سیاست بازگشت کالا

سیاست بازگشت کالا

ما در تی توی سعی داریم رضایت کامل شما را جلب کنیم.

لازم به ذکر است تمامی اسباب‌بازی‌ها پیش از ارسال تست و بررسی می‌شوند و در بسته‌بندی محکم و ایمن جهت جلوگیری از آسیب‌های احتمالی، ارسال می‌گردند.

در صورت وجود مشکل در سفارش، شرایط بازگشت به شرح زیر است:

1. اگر کالای دریافتی آسیب‌دیده یا اشتباه باشد، مشتری می‌تواند تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی ثبت کند.

2. کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده، به همراه بسته‌بندی اصلی برگشت داده شود.

3. هزینه ارسال برگشت در صورت تأیید مشکل، بر عهده فروشگاه خواهد بود.

4. پس از بررسی و تأیید، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری بازگردانده می‌شود.